NOTRE EXPERTISE

Depuis 34 ans, nous intervenons au quotidien, aussi bien aux côtés des multinationales que des PME, des TPE et des professions libérales. Nous agissons en leur nom auprès de leurs clients et nous sommes conscients de la responsabilité qui nous incombe.

Nous avons acquis une expertise qui couvre de nombreux champs d’application dans les secteurs traditionnels, et qui continue d’évoluer pour intégrer les nouveaux métiers portés par la révolution informatique.

Nous sommes fiers de donner chaque jour, aux clients qui nous font confiance, les preuves continues de notre expertise.

Clavier d'ordinateur

E-commerce

Vous fabriquez ? Nous vous aidons à vendre. Quelle que soit la dimension de votre entreprise, nous avons une solution pour vous. Prospection, détection de projets, relation clients et suivi des clients : nos équipes sont formées au télémarketing et à la télévente. Ensemble, nous vous faisons grandir.

Médical

Secteur médical et paramédical

Accueil téléphonique personnalisé, gestion et préparation des rendez-vous, gestion des dossiers : nos équipes sont votre relais pour les contacts avec les patients, les médecins, les biologistes et le corps infirmier. Formées à l’accueil des laboratoires d’analyse, elles maîtrisent les contraintes médicales pour aider vos patients à préparer leurs rendez-vous.

Serveurs

SSII et astreinte informatique

Nos opérateurs ont les compétences requises pour être votre relais clients dans le domaine des nouvelles technologies. Nous vous apportons des solutions sur mesure et des services à valeur ajoutée pour une gestion simplifiée de votre quotidien.

Bureau de travail

Spécial start-up et pépinière d’entreprises

Nous vous aidons à grandir encore plus vite en prenant en charge vos opérations de prospection, de détection de projets, votre standard (gestion multiligne en
8 langues avec accueil personnalisé et votre hotline multicanal. Nous traitons vos appels d’assistance et assurons la gestion d’astreinte.

Maison

Gestion immobilière

Prise de rendez-vous, écoute et suivi des demandes de vos clients, enquêtes de satisfaction, qualification de fichiers. Nous avons une parfaite connaissance du secteur et une expérience des clients reconnues qui nous valent la certification Qualibail.

Secrétariat

Professions libérales

Standard téléphonique personnalisé et professionnel, télé-secrétariat, gestion de votre agenda et de celui de vos collaborateurs, prospection, suivi des rendez-vous : nos opérateurs sont vos meilleurs assistants et vous font bénéficier de services qui vous rendent encore plus facilement joignable par leur intermédiaire.

Etude

Gestion de crise

Nous assurons la mise en place et le suivi de cellules de crise, dans les situations d’urgence et avec la rigueur et le professionnalisme qui font, depuis 34 ans, notre réputation.

Questionnaire

Enquêtes

Enquêtes d’opinion, enquêtes de satisfaction, tests consommateurs : nous sommes votre relais auprès de vos clients et prospects.

Call center

Hotline et helpdesk

Notre capacité à gérer un grand nombre d’appels en simultané, dans les meilleures conditions techniques, par multicanal, font de nous le partenaire privilégié des multinationales, mais aussi des entreprises locales, des PME et des TPE, avec des forfaits adaptés. Nos opérateurs prennent en charge les appels de vos clients 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. Avec nous, vous serez toujours joignable.